【当ブログはアフィリエイト広告を利用しています】
結論から言うと、通販おせちで「ひどい」と感じる原因の多くは、注文前の確認で防げます。
失敗の中身は、量、届く日、解凍、キャンセルなど、ある程度かたよっています。
この記事では、よくある失敗の理由と、注文前に見るポイントをまとめました。
通販8社の3〜4人前おせち（12商品）のデータも使っています。
なお、当サイトで実食したのは、お試しセットのある2社だけです。
ほかの商品の味の良し悪しは、評価していません。
・通販おせちで「失敗した」と感じやすい5つの理由
・注文前に確認したい7つのチェックポイント
・口コミを読むときの見方
・失敗を減らすための「お試しから始める」という選び方
通販おせちが「ひどい」と言われやすい理由
結論から言うと、不満は「想像と違った」から生まれることが多いです。
よくある失敗は、次の5つです。
・量が足りない、スカスカに見える
・届く日が合わない
・冷凍の解凍や保存で困る
・キャンセルの期限を過ぎていた
・割引率や不使用表示の見方を誤った
どれも、注文前に確認できる内容です。順に見ていきます。
失敗1：量が足りない、スカスカに見える
「3〜4人前」と書いてあっても、量は商品ごとに違います。
人数表記は、あくまで目安です。食べる量や年齢で、足りるかどうかは変わります。
当サイトで調べた、通販8社の3〜4人前12商品では、品数に大きな差がありました。
- 品数が最も多い商品：55品
- 品数が最も少ない商品：24品
- 段数：二段と三段がある
品数の数え方は、会社ごとに違う可能性があります。
一口サイズの品を、1品と数える場合もあります。
比べるときは、人数と品数に加えて、段数も見ましょう。
また、1人あたりの価格にも差があります。通常価格で割ると、約6,200円から約14,800円までありました。
価格が高いほど満足できるとは限りません。内容と好みで判断してください。
通販8社12商品の1人あたりの価格は、こちらの記事でランキングにしています。
失敗2：届く日が合わない
おせちは、届く日が合わないと、年末年始の予定に影響します。
商品によっては、お届け希望日を指定できません。
たとえば、匠本舗の「清祥」は、お届け希望日を指定できません。
12/29〜12/31のいずれかに届きます。（しかし安価に設定）
注文のあとで、日程に合わないと気づく失敗は避けたいところです。
注文する前に、確認しておきたい点です。
・お届け希望日を指定できるか
・届く日の範囲（12/29〜12/31など）
・受け取れる人がいる日か
失敗3：冷凍の解凍や保存で困る
おせちには、冷蔵と冷凍があります。
当サイトで取り上げた12商品では、冷蔵が6商品、冷凍が6商品でした。
冷凍は、解凍に時間がかかります。冷凍庫に空きがないと、置き場所に困ることもあります。
解凍の方法や日数は、商品ごとに違います。同梱の案内と公式サイトで、必ず確認してください。
冷蔵は、解凍の手間が少ない商品が多いです。ただし、届いてから食べるまでの日数には注意が必要です。
失敗4：キャンセルの期限を過ぎていた
キャンセルの期限は、会社ごとに違います。
2026年10月時点では、次のような違いがありました。
- 早割の締切と同じ日に、キャンセル期限が来る会社がある（Oisixと匠本舗）
- ほかの6社は、11月末から12月中旬
早割の締切と同じ日に、キャンセル期限が設定されている会社もあります。
「あとで考えよう」と思っているうちに、キャンセルできなくなる失敗は、意外と起こりやすいです。
返金保証がある会社もあります。Oisixは、全額返金保証があります（条件あり）。
条件は、公式サイトで確認してください。
最新の期限は、変更されることがあります。早割の記事で確認できます。
失敗5：割引率や不使用表示の見方を誤った
割引率は、元の価格（通常価格）の付け方で、大きく変わります。
割引率が大きくても、実際に払う金額が安いとは限りません。
実際に払う金額と、1人あたりの価格で比べましょう。
不使用表示にも、注意が必要です。
当サイトの調べでは、「完全無添加」のおせちは見つかりませんでした。
各社が表示しているのは、「合成保存料不使用」などの個別の項目です。
表示の範囲は、会社ごとに違います。詳しくは、こちらの記事にまとめています。
失敗しないためのチェックリスト
結論から言うと、次の7つを注文前に確認すれば、多くの失敗は防げます。
・お届け希望日を指定できるか、届く日の範囲はどこか
・冷蔵か冷凍か（解凍の方法と日数）
・人数と品数、段数（人数表記は目安）
・キャンセルの期限と、返金の条件
・不使用表示の中身（何が「不使用」なのか）
・割引後に実際に払う金額（送料を含む）
・1人あたりの価格
送料は、会社や地域で変わります。公式サイトで確認してください。
口コミを読むときの見方
低評価の口コミは、参考になります。ただし、読み方にはコツがあります。
- 何が不満だったのかを確認する（量・味・届く日・解凍など）
- 商品名と、注文した年を確認する（昨年とは別の商品の場合もあります）
- 人数表記と、実際の人数が合っているか確認する
- 好みの問題か、事前に防げる問題かを分けて考える
「ひどい」という一言だけの口コミは、理由がわかりません。
具体的な理由が書いてある口コミを選びましょう。
まず、お試しから始めるという選び方
不安があるときは、お試しセットを先に食べてみる方法があります。
当サイトでは、2社のお試しセットを、実際に取り寄せて実食しました。
・博多久松のお試しおせち：500円（カタログ付き、税込・送料別）、14品
・ちこり村のお試しおせち：950円（カタログ付き、税込・送料別）、8品
ただし、お試しセットは、本番の3〜4人前の商品とは別です。
味や雰囲気を確かめる目安にはなりますが、量や内容は、本番の商品で違います。
それぞれの公式サイトでも、お試しセットの内容を確認できます。
目的別の選び方
失敗を避けたいときは、先の条件で絞ると選びやすくなります。
・1人あたりの価格で選びたい：通販おせちランキングの記事
＞＞【2027年】おせち通販おすすめ8社｜通販おせちランキング（3〜4人前12商品）
・不使用表示を重視したい：無添加おせちの比較記事
＞＞【2027年】無添加おせち通販6社比較（完全無添加なし）
・2人で食べたい：二人用おせちの比較記事
＞＞【2027年】二人用おせち通販8選比較｜量の違いと早期割引情報
・早割の締切を確認したい：早割の比較記事
＞＞【2027年】おせち早割はいつまで？8社の締切日を一覧で比較【11/1更新】
よくある質問
通販おせちは、本当にひどいのですか？
商品によって違います。不満の多くは、量や届く日、解凍方法など、事前に確認できる点にあります。
3〜4人前は、何人分ですか？
目安は3〜4人です。食べる量や年齢で変わります。品数と段数、お重サイズも確認しましょう。
冷蔵と冷凍は、どちらが失敗しにくいですか？
家庭の状況で変わります。解凍の手間を減らしたいなら冷蔵、冷凍庫に余裕があるなら冷凍も候補になります。
キャンセルはいつまでできますか？
会社ごとに違います。早割の締切と同じ日に期限が来る会社もあります。公式サイトで確認してください。
お試しセットを食べれば、失敗しませんか？
失敗は減らせますが、ゼロにはなりません。お試しセットは、本番の商品とは内容が違うためです。
まとめ
結論から言うと、通販おせちの失敗は、注文前の確認で減らせます。
見るべきポイントは、量、届く日、冷蔵か冷凍か、キャンセル期限、割引と不使用表示（添加物など）の見方です。
不安があるなら、お試しセットから始める方法もあります。
通販8社の12商品は、1人あたりの価格でランキングにしています。選ぶときの参考にしてください。
